Albina CV

АЛЬБИНА КИМ

Архитектор бизнес-систем и автоматизации с опытом построения и трансформации операционных структур.

Руководила созданием подразделений и внедрением системных решений, повышающих эффективность и управляемость бизнеса.

Специализация - цифровая архитектура и автоматизация бизнес-процессов.

ОПЫТ РАБОТЫ

Нажмите на название должности, чтобы прочитать подробнее

Проектная деятельность / консалтинг
2024 – настоящее время - Автоматизация и бизнес-системы

Роль

Проектирование и внедрение внутренних бизнес-систем и автоматизированных процессов для малого и среднего бизнеса с фокусом на масштабируемость, прозрачность и снижение операционных затрат.

Зона ответственности

Архитектура и реализация end-to-end workflow-автоматизации (low-code / API-интеграции).
Проектирование внутренних систем и mini-CRM: структура данных, роли, логика доступа, автоматические сценарии.
Интеграция внешних сервисов через API, выстраивание логики обмена данными между системами.
Разработка MVP / PoC и перевод прототипов в устойчивые рабочие решения.
Внедрение AI-слоя для обработки данных, автоматизации рутинных операций и поддержки внутренних процессов.
Формирование технических требований и взаимодействие с заказчиком на уровне бизнес-логики и архитектуры решений.

Результаты

Сокращение ручных операций за счет автоматизации ключевых этапов процессов.
Повышение прозрачности и управляемости процессов через системную логику и контрольные точки.
Создание архитектуры решений с учетом дальнейшего масштабирования и интеграции с другими системами.
Перевод разрозненных операций в управляемые цифровые workflow.

РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС (Команда: 10 человек) 
АО “КАЗИНВЕСТБАНК” (Банк Казахстана)
2008 – 2009

Роль
Создание и запуск подразделения взыскания с нуля с выстраиванием полной операционной модели и внедрением системной поддержки процессов.

Зона ответственности

Проектирование структуры подразделения и распределение зон ответственности.
Построение полного цикла взыскания: ранние этапы, позднее взыскание, судебное сопровождение, розыск, реструктуризация задолженности.
Анализ проблемного кредитного портфеля и разработка процессных решений по повышению эффективности возврата.
Разработка и внедрение внутренних регламентов и стандартов работы подразделения.

Системы и автоматизация

Участие в проектировании логики автоматизированной системы взыскания.
Формирование требований к системе и контроль внедрения совместно с IT-командой.
Тестирование и интеграция решения в операционную деятельность отдела.

Результаты

Запуск и вывод подразделения в устойчивую операционную модель.
Рост эффективности возврата задолженности на 30%.
Повышение операционной эффективности на 25% после внедрения автоматизации.

(Команда: до 176 человек) 
АО “Хоум Кредит Банк” (Международная финансовая группа компаний, работающая в 9 странах)
2006 – 2007

Роль
Управление распределённым подразделением взыскания федерального масштаба и проектирование сквозной процессной модели взыскания по всей сети банка.

Зона ответственности

Управление подразделением во всех регионах Казахстана.
Формирование организационной структуры: колл-центр, поддержка баз данных и поиск, розыск клиентов совместно с СБ, судебное взыскание
Проектирование и внедрение сквозных процессов взыскания.
Разработка стратегий работы с различными категориями задолженности.

Системы и автоматизация

Инициирование и сопровождение внедрения модуля автоматизации взыскания.
Настройка IVR, автоматических рассылок и SMS как части процессной логики.
Формирование требований к системам по работе с мошенничеством и аутсорсингом.
Участие в международном тестировании и внедрении решений (Чехия, Россия).

Результаты

Рост операционной эффективности на 25%.
Повышение точности данных на 15%.
Унификация процессов взыскания по всей региональной сети.
Стабилизация работы подразделения федерального масштаба.

(команда: 30 сотрудников) 
АО “Хоум Кредит Банк” (Международная финансовая группа компаний, работающая в 9 странах)
2005 – 2006

Роль
Создание и запуск подразделения кредитного администрирования с выстраиванием системы операционного контроля и единых стандартов работы.

Зона ответственности

Проектирование организационной структуры отдела и распределение зон ответственности.
Построение системы мониторинга кредитных договоров и операционного контроля.
Разработка и внедрение регламентов для региональных подразделений и сотрудников продаж.
Обеспечение единых стандартов обработки кредитной документации по всей сети.

Системы и контроль качества

Участие во внедрении системы верификации кредитных договоров как инструмента контроля качества данных.
Настройка процедур проверки, корректировки и сопровождения договоров.
Взаимодействие с IT и смежными подразделениями по вопросам доработки и поддержки системных решений.

Результаты

Запуск и стабилизация работы подразделения.
Снижение ошибок обработки данных и рост точности на 15%.
Повышение прозрачности и управляемости кредитных операций.

ПОРТФОЛИО КРЕАТИВНЫХ РАБОТ

Лендинг сайты

Видеография

Графический дизайн

ОБРАЗОВАНИЕ

2000 - 2003

Казахско – Американский Университет
Факультет: Международные Экономические Отношения
(обучение полностью на английском языке)

1990 - 1998

Школа-гимназия №15
(с английским уклоном)

1998 - 2000

Старшая школа при Казахско – Американском Университете
(обучение полностью на английском языке)

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

2023

Профессия No-Code разработчик
Codebreakers.tech

2021

Dunich school
Диплом Школы Современной Фотографии,
курс “Основы видеографии”

2021

Хохлов Сабатовский
khsfilms, Видеография

2007

Семинар «Коллекторская деятельность – как эффективный метод взыскания задолженности в сфере кредитования»
Консалтинговая компания "Алматы Бизнес Групп" совместно с Московским Агентством по Взысканию Задолженностей, Сертификат

2006

Сертификат тренера АО «Хоум Кредит Казахстан»
АО "Хоум Кредит Казахстан", Сертификат

2004

Курсы «Бухгалтерский учет» и «Бухгалтерия 1С 7.7»
Центр Байсеновой, Сертификаты

2004

Семинар «Интервью на продуктивность»
PERFORMIA International, Сертификат

2003

Диплом «3 место в 14 чемпионате РК по русской пирамиде среди женщин 2004 г» (КМС по бильярду)
Федерация бильярдного спорта Республики Казахстан

ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ

Русский - свободно
Английский - продвинутый
Казахский - начальный

КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ

Офисные и аналитические инструменты

MS Office
Visio
Project

Инструменты автоматизации и разработки

Разработка с использованием ИИ (Videcoding) и rapid prototyping (MVP / PoC)
AI-автоматизация бизнес-процессов
Low-code / no-code платформы
Visual Studio Code, Git Bash
N8N
Glide
Adalo
Bubble
Tilda
Google AI Studio
API-интеграции, работа с логикой бизнес-процессов

Инструменты проектирования
и визуализации

Miro
Figma
Prezi
Doodly

Графика и видеопроизводство

Adobe Premiere Pro
Adobe After Effects
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Adobe Indesign
Sony Vegas Pro
DaVinci Resolve
Movavi

АЛЬБИНА
+7 701 733 77 00